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Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung & Widerrufsbelehrung

SynoLens A.I. · Stand: Juni 2026

Bitte lies die folgenden Bedingungen aufmerksam durch. Mit der Registrierung und der Nutzung des Dienstes „SynoLens A.I." erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB"), der Datenschutzerklärung sowie der Widerrufsbelehrung ausdrücklich einverstanden.

1. Anbieter & Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter des Dienstes „SynoLens A.I." (nachfolgend „Anbieter", „wir" oder „uns") und den Nutzerinnen und Nutzern des Dienstes (nachfolgend „Nutzer", „Kunde" oder „du").

Diese AGB gelten für sämtliche über den Dienst angebotenen Leistungen, unabhängig davon, ob sie entgeltlich oder unentgeltlich erbracht werden, und für alle gegenwärtigen sowie künftigen Geschäftsbeziehungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Leistungsbeschreibung & Wesen der künstlichen Intelligenz

SynoLens A.I. ist ein webbasierter, KI-gestützter Assistenzdienst. Der Dienst kann unter anderem Internetrecherchen durchführen, Texte verarbeiten, übersetzen und zusammenfassen, mathematische Aufgaben lösen, Programmcode erzeugen, Wissensfragen beantworten sowie – je nach gebuchtem Plan – weitere Funktionen bereitstellen. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Beschreibung im Dienst und kann fortlaufend weiterentwickelt, erweitert, eingeschränkt oder verändert werden.

2.1 Probabilistische Ergebnisse

Der Nutzer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass es sich bei SynoLens A.I. um ein auf statistischen Sprachmodellen beruhendes System handelt. Solche Systeme erzeugen Ausgaben auf Grundlage von Wahrscheinlichkeiten. Die vom Dienst erzeugten Inhalte können daher unvollständig, ungenau, veraltet, irreführend oder schlichtweg falsch sein („Halluzinationen"). Dies stellt keinen Mangel der Leistung dar, sondern ist dem Wesen der Technologie immanent.

2.2 Keine fachliche Beratung

Die Ausgaben des Dienstes stellen keine rechtliche, steuerliche, medizinische, finanzielle, technische oder sonstige fachkundige Beratung dar und ersetzen eine solche nicht. Jegliche Nutzung der Ergebnisse erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko des Nutzers. Der Nutzer ist verpflichtet, sämtliche Ergebnisse vor einer Verwendung eigenständig auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Eignung für den beabsichtigten Zweck zu überprüfen.

3. Vertragsschluss & Registrierung

Die Darstellung der Pläne im Dienst stellt kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Durch Absenden des Registrierungsformulars und Auswahl eines Plans gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt mit unserer Annahme zustande, spätestens jedoch mit Freischaltung des gewählten Plans bzw. mit erfolgreicher Zahlung.

Der Nutzer ist verpflichtet, im Registrierungsformular wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und seine Zugangsdaten geheim zu halten. Der Nutzer haftet für sämtliche Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen. Eine Weitergabe des Kontos an Dritte ist untersagt.

4. Pläne, Preise & Token-Kontingente

Der Dienst wird in verschiedenen Plänen angeboten, die sich insbesondere hinsichtlich Bearbeitungsgeschwindigkeit, Priorität und des täglichen Nutzungskontingents („Token pro Tag") unterscheiden. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als monatliche Entgelte. Ein „Token" ist eine technische Verrechnungseinheit für die Verarbeitung von Ein- und Ausgaben; die konkrete Umrechnung erfolgt nach billigem Ermessen des Anbieters.

Das tägliche Kontingent wird arbeitstäglich bzw. kalendertäglich zurückgesetzt. Ein nicht ausgeschöpftes Kontingent verfällt und wird nicht auf Folgetage übertragen, nicht vergütet und nicht ausgezahlt. Bei Erreichen des Kontingents kann die weitere Nutzung bis zum nächsten Zurücksetzen eingeschränkt sein; ein Anspruch auf eine bestimmte Verarbeitungsmenge, Geschwindigkeit oder Verfügbarkeit besteht nicht.

4.1 Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich)

Pläne können – soweit angeboten – wahlweise mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung gebucht werden. Beim Jahresabo wird der Dienst für zwölf (12) Monate bereitgestellt, wobei lediglich acht (8) Monatsentgelte im Voraus zu entrichten sind (entspricht einem Preisvorteil von rund 33 %). Das Jahresentgelt ist im Voraus für die gesamte Laufzeit fällig. Die im jeweiligen Plan ausgewiesenen Monatspreise dienen als Berechnungsgrundlage; der konkrete Gesamtbetrag wird vor Vertragsabschluss angezeigt. Ein Wechsel des Abrechnungszeitraums ist zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich.

4.2 Faire Nutzung (Fair Use)

Die angegebenen Token-Kontingente sowie die Geschwindigkeits- und Prioritätsmerkmale gelten unter der Voraussetzung einer fairen, üblichen Einzelnutzung im Rahmen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs. Der Anbieter ist berechtigt, bei einer das übliche Maß deutlich übersteigenden, automatisierten, missbräuchlichen oder die Infrastruktur unverhältnismäßig belastenden Nutzung – insbesondere durch Skripte, Bots, Dauerlast, Massenabfragen/Scraping, das Umgehen technischer Limits oder das Teilen bzw. den Weiterverkauf des Zugangs – die Verarbeitungsgeschwindigkeit zu drosseln, einzelne Anfragen abzulehnen, das Kontingent anzupassen oder den Zugang vorübergehend bzw. dauerhaft einzuschränken. Ein Plan berechtigt – soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart – zur Nutzung durch eine (1) natürliche Person; eine Weitergabe der Zugangsdaten ist unzulässig. Die Maßstäbe der fairen Nutzung legt der Anbieter nach billigem Ermessen unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen der Nutzer fest.

5. Zahlungsbedingungen & Zahlungsarten

Das Entgelt ist im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum (Monat bzw. Jahr) fällig. Es stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

• PayPal / Kreditkarte – Abwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (auch ohne PayPal-Konto per Kreditkarte). Das gebuchte Paket wird nach erfolgreicher Zahlung unmittelbar freigeschaltet.
• Standard-Banküberweisung – die Freischaltung erfolgt nach Zahlungseingang, in der Regel innerhalb von drei (3) bis sieben (7) Werktagen. Der Betrag ist unter Angabe der Kundennummer als Verwendungszweck auf das im Bestellvorgang genannte Konto zu überweisen.

Mit Auswahl der Zahlungsart gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zum Dienst zu sperren und die Leistung zurückzuhalten.

6. Laufzeit & Kündigung

Bei monatlicher Abrechnung wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern er nicht zum Ende der laufenden Periode gekündigt wird. Bei jährlicher Abrechnung beträgt die Laufzeit zwölf (12) Monate; der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere zwölf (12) Monate, sofern er nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Die Kündigung kann jeweils zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Bereits im Voraus gezahlte Entgelte für die laufende Periode werden nicht anteilig erstattet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Widerrufsrecht & Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

8. Keine Rückerstattung bei Nichtgefallen

Über das unter Ziffer 7 dargestellte gesetzliche Widerrufsrecht hinaus besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits entrichteter Entgelte. Insbesondere begründen subjektives Nichtgefallen, abweichende Erwartungen an Qualität, Geschwindigkeit oder Ergebnisse, die unter Ziffer 2 beschriebene Fehleranfälligkeit der KI, eine Nichtausschöpfung des gebuchten Kontingents, vorübergehende Nichtverfügbarkeiten oder eine vorzeitige Kündigung durch den Nutzer keinen Anspruch auf (auch nur anteilige) Rückzahlung, Gutschrift oder Minderung. Freiwillige Kulanzleistungen bleiben dem Anbieter unbenommen, begründen jedoch keinen Rechtsanspruch und auch keine Wiederholungspflicht.

9. Haftungsausschluss & ausdrücklicher KI-Hinweis

Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" („as is" / „as available") bereitgestellt. Eine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Verfügbarkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder die ununterbrochene und fehlerfreie Funktion des Dienstes wird – soweit gesetzlich zulässig – nicht übernommen.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzbarkeit des Dienstes, aus dem Vertrauen auf erzeugte Inhalte, aus Entscheidungen auf Basis der Ergebnisse oder aus fehlerhaften, unvollständigen oder irreführenden Ausgaben entstehen. Dies gilt insbesondere für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste sowie Vermögensschäden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Ansprüchen nach zwingendem Produkthaftungsrecht sowie bei sonstiger zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf das in den letzten zwölf Monaten gezahlte Entgelt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Pflichten des Nutzers & zulässige Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nicht für rechtswidrige, sitten- oder gesetzeswidrige Zwecke zu nutzen. Untersagt sind insbesondere: die Erzeugung oder Verbreitung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, gewaltverherrlichender oder jugendgefährdender Inhalte; die Verletzung von Rechten Dritter (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Datenschutzrechte); automatisiertes, missbräuchliches oder übermäßiges Abrufen (z. B. Scraping, Umgehung von Kontingenten); sowie Handlungen, die die Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen. Der Nutzer stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung resultieren.

11. Verfügbarkeit & Änderungen des Dienstes

Der Anbieter ist bemüht, den Dienst möglichst durchgehend verfügbar zu halten, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen, Kapazitätsgrenzen, höhere Gewalt sowie Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Der Anbieter ist berechtigt, den Funktionsumfang, die Modelle, die Pläne sowie diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies dem Nutzer zumutbar ist; über wesentliche Änderungen wird in geeigneter Weise informiert.

12. Datenschutzerklärung (DSGVO)

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachstehend informieren wir dich gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) über die Verarbeitung deiner Daten.

12.1 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der unter Ziffer 1 genannte Anbieter.

12.2 Welche Daten wir verarbeiten

• Stammdaten: Anrede, Vor- und Nachname, Anschrift, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername.
• Vertrags- & Zahlungsdaten: gewählter Plan, Laufzeit, Status, Kundennummer, Zahlungsreferenz, Anmelde- und Zahlungsdatum.
• Nutzungsdaten: eingegebene Anfragen, erzeugte Antworten, Verbrauchszähler (Token), Zeitstempel, technische Protokolldaten.
• Lokale Speicherung: eine Sitzungskennung im Speicher deines Browsers (localStorage), die der Wiedererkennung deiner Sitzung dient.

12.3 Zwecke & Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt zur Begründung, Durchführung und Abwicklung des Nutzungsvertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, funktionsfähigen und missbrauchsfreien Betrieb des Dienstes (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12.4 Empfänger & Auftragsverarbeiter

Zur Zahlungsabwicklung werden erforderliche Daten an den Zahlungsdienstleister (PayPal) übermittelt. Soweit zur Erbringung des Dienstes externe Dienste (z. B. zur Internetrecherche) angesprochen werden, können dabei die hierfür notwendigen Inhalte an diese Dienste übermittelt werden. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

12.5 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

12.6 Deine Rechte

Dir stehen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21) zu. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ferner besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

12.7 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen. Ein vollständiger Schutz gegen sämtliche Risiken der Datenübertragung im Internet kann jedoch nicht gewährleistet werden.

13. Schlussbestimmungen

Anwendbares Recht. Es gilt das Recht des Sitzes des Anbieters unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Änderungsvorbehalt. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Dienst abrufbar.